صادق خلیلیان در حاشیه دیدار با شهروندان و پاسخگویی به تماس‌های مردمی در مرکز سامد استانداری خوزستان که امروز (۲۶ مهرماه) انجام شد، اظهار کرد: مردم ما هم‌اکنون گرفتار برخی مسائل و مشکلات هستند و برخی ارباب رجوع هم داریم که به ادارات مراجعه می‌کنند.

وی افزود: طبیعتا بر اساس تکریم ارباب رجوع، مدیران باید اوقاتی را برای رسیدگی به امور مردم به صورت حضوری مشخص کنند تا مردم مشکلات‌شان مطرح کنند و به آن‌ها رسیدگی شود و سرعت انجام امور افزایش پیدا کند.

استاندار خوزستان بیان کرد: علاوه بر این، مدیران باید در صحنه حضور پیدا کنند و بازدیدهای میدانی داشته باشند و نشستن صرف در ادارات و فاصله‌گیری از مردم به هیچ وجه زیبنده نظام جمهوری اسلامی و ادارات ما نیست.

وی افزود: باید این امکان فراهم باشد که شهروندان بتوانند به سهولت مدیران را ببینند و همچنین مدیران با مردم ارتباط داشته باشند تا بتوانیم مشکلات آن‌ها را حل و فصل کنیم و همه ادارات ملزم به رعایت این دستورالعمل هستند.

منبع: ایسنا